• iulian@investestecorect.ro

La 26 de ani a deschis o afacere din pasiune. Dupa 4 ani nu mai face fata avalansei de clienti

Iulian Costea      0

La 26 de ani a deschis o afacere din pasiune. Dupa 4 ani nu mai face fata avalansei de clienti

Imelda este o tanara profesoara de limba Engleza.

La 30 de ani lucreaza si in sistemul public de invatamant si in acelasi timp, de 4 ani, pastoreste o afacere bazata pe educatie.

”Numele” afacerii este destul de sugestiv: 10plus! 🙂

Proiectul a pornit pe limbi straine. Necesitatea cunoasterii unei limbi straine nu mai e de mult un lux si ea a stiut acest lucru.

Ne-am intalnit la sediul din Pitesti si m-a rugat sa facem acest interviu pe repede inainte.

Nu are timp de nimic altceva in afara de 10plus.

AAEAAQAAAAAAAAaRAAAAJDM5MWY4YzY3LTc0ZjQtNGYyOC04YTBlLWUwYzgyMjc5MTU0Nw

Abia a gasit 30 de minute sa putem sta de vorba, dar cand vine vorba de un client, ii aloca cu rabdare cele 90 sau 60 de minute stabilite la ore de comun acord.

Imelda preda limba Engleza, online, in timp real. Este unul din profesorii de la www.10plus.org

Acum 4 ani era singurul profesor de aici.

”Platforma si afacerea au crescut de la an la an”

145642179414”- O domnisoara firava”, ai spune la prima vedere, dar daca te uiti mai atent si petreci ceva timp observand-o cum lucreaza, iti dai seama ca are in ea o energie molipsitoare.

Prima intrebare din partea mea a fost cel putin ciudata.

De ce ciudata? pentru ca de obicei ma intereseaza alte aspecte in primele minute de conversatie, dar cand am intrebat-o cat timp petrece in fiecare zi la munca, mi-a spus scurt: ”clientii ma vor la 10plus, 36 de ore din 24.” 

Am ras, crezand ca glumeste, dar in ziua urmatoare m-am prezentat din nou la sediu si am observat-o si live (din sediu) si online (de pe un laptop) in timpul unei sedinte de curs si am inteles multe.

Dedicarea ei este peste 100% si dupa ce iesi dintr-o sedinta de curs, simti ca ai facut ceva util pentru tine, simti ca inveti repede limba Engleza.

Clientii o solicita pentru ca stiu ca este experta. Si-a pus la bataie cunostintele ei pentru sute de oameni. Sute de oameni multumiti.

Primeste zilnic zeci de recomandari dar din pacate nu le poate prelua ea pe toate. Pentru asta si-a facut echipa. Nu mai putea prelua singura ”avalansa” de clienti.

 

Conduce o mana de profesori plini de motivatie

Am cunoscut si echipa (da un click si cunoaste-i si tu) si daca te uiti atent, observi repede ca echipa a fost educata de ea. Profesorii ”au furat” stilul.

Au vazut ca functioneaza, si acum, cand vine ora la care au programate sedinte in online in timp real, fiecare stie ce are de facut.

Isi pun castile, pornesc tablele interactive si microfoanele, iar de restul se ocupa Cosmin, ”omul de la tehnic”.

”Totul trebuie sa fie perfect, totul trebuie sa functioneze impecabil, altfel clientul nu mai simte apropierea”,

imi spune Cosmin, omul ce se asigura ca intregul flux tehnic este in parametri.

Revenind la Imelda am intrebat-o cum de un profesor de limba Engleza la o scoala din sistemul public, a gandit o astfel de afacere si cum isi gestioneaza clientii.

”Ne-am dorit ca 10plus sa fie locul unde oricine poate invata ceea ce isi doreste de acasa, indiferent de zona in care se afla.

Initial, ideea a fost sa oferim o alternativa la meditatiile clasice, un mod mai interactiv si mai placut de a studia.

Imaginea elevului care sta nemiscat la o masa si rezolva exercitii interminabile pare putin bizara in secolul 21, declarata cu surle si trambite era tehnologiei. Asa ca, ne-am gandit sa imprietenim educatia cu tehnologia.”

Si a facut-o! 🙂

”Si ca sa-ti raspund si la cealalta intrebare, atunci cand a inceput sa vina avalansa de inscrieri la lectii demo GRATUITE, am apelat la o firma de training.

Ne-au invatat pas cu pas cum si ce sa facem si toate informatiile si situatiile de organizare le gestionam in online.

In rest comunicam destul de mult cu clientul.

Formam grupe mici, de maxim 3 cursanti pentru a fi siguri ca oamenii invata”!

Era musai sa o intreb de unde isi ia energia, cum reuseste sa fie ”fresh” la fiecare sedinta si am si facut-o.

”Cred ca satisfactia cea mai mare pe care o poate avea un profesor este atunci cand elevul obtine rezultatele dorite, fie ca este vorba despre promovarea unui examen, note mai bune la scoala sau sustinerea unui interviu pentru angajare.

Si, marturisesc, cu toata sinceritatea, ca am trait multe astfel de momente alaturi de cursantii 10plus, si, probabil de aici vine energia.”

Peste 50% dintre cursanti sunt elevi din clasele 1 pana la clasa a 12-a. E clar ca aici, la 10plus, recomandarile merg pe banda rulanta si nu m-am putut abtine sa nu intreb franc, cum se impaca cu ideile unor potentiali clienti care cred ca in online nu prea se poate?

 

”Poate suna utopic, dar cred ca 10plus a reusit sa rezolve conflictul dintre generatii.

De obicei, parintii se plang de faptul ca tehnologia influenteaza viata scolara a copiilor intr-un mod negativ.

Platforma noastra le permite copiilor sa utilizeze calculatorul si sa se distreze, dar in scop educativ.

Astfel, copiii sunt fericiti pentru ca nu renunta la placerea de a fi in fata calculatorului, iar parintii sunt multumiti ca invata.

Mai mult, parintii pot asista la lectii pentru a monitoriza activitatea copilului si a profesorului. Pot de asemanea sa intre in posesia inregistrarilor de la curs. Si, bineinteles, timpul economisit cu drumurile…”

Daca stau bine si ma gandesc, intr-adevar, in ziua de azi, administrarea eficienta a timpului a devenit o competenta enorm de mare; nu oricine poate sa-si gestioneze timpul bine.

Cu 10plus, deschizi calculatorul, te conectezi la internet si tocmai ai facut primul pas spre invatarea limbii straine de care ai nevoie.

Mi s-a parut relevant sa o intreb si cui se adreseaza astfel de cursuri si, oarecum in graba (se pregatea de un nou curs), Imelda mi-a spus ca:

”Oricine poate participa la aceste cursuri, indiferent de varsta, profesie, nationalitate sau nivel de cunostinte. Nu trebuie decat sa intre pe site www.10plus.org, sa completeze formularul de inscriere si de restul ne ocupam noi.”

”Imelda, ai spus mai devreme ca ai luat legatura cu o firma de training din domeniu. Mi-ar placea sa-mi spui ce argumente de vanzari folositi atunci cand vreti mai multi clienti?”

”Clientii au inceput sa vina singuri, din recomandari, si avem si parte de promovare constanta. Indiferent de canalul pe care vin, fiecare beneficiaza 100% GRATUIT  de o lectie DEMO, lectie ce urmareste mai multe aspecte.

  1. In primul rand, omul intelege ca nu e greu deloc sa fii in online in timp real si sa inveti o limba straina.
  2. Parintele intelge cum si ce trebuie sa faca pentru ca si copilul sa se simta confortabil si ca nu mai e nevoie sa plece de acasa la o meditatie clasica.
  3. Intelege cum se vor desfasura efectiv sedintele.
  4. Se intelege clar care este nivelul de cunostine al fiecarui cursant, neriscand sa-l integram gresit intr-o anumita grupa.

 

In loc de concluzie

Mi s-a parut simplu de inteles sistemul si sper ca Imelda sa-i faca loc si lui Iustin (baiatul meu de 11 ani), intr-o gurpa de copii pentru limba Engleza. 🙂

Glumesc, desigur. Sigur ii va gasi un loc.

Pe  www.10plus.org, uita-te cu atentie la ceea ce ce pot face acesti oameni pentru tine si/sau copiii tai, completeaza un scurt formular de inscriere la o lectie demo, GRATUITA si de restul se ocupa 10plus.

 

 

Cu drag,

Iulian Costea

 

 

Leave a Reply

Cauta cele mai bune rezultate…

Citeste prima mea carte…

    AI GARANTIA 200%!

Asculta primul meu CD motivational…

    AI GARANTIA 200%!